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1、定金不可退的情况：商品一旦预定我们就会按照预定的配置下单，到货前若买家因自身原因放弃预定该商品，定金不可退回。

2、定金可退的情况：商品是我们生产的，但我们会尽力满足大家的需要，如遇到极端条件或者缺货，定金一律返还或可以转定其他的商品。 

3、关于到货时间：预定时的到货日期是按照官方预计，具体出货日期以官方为准，具体出货日期以后续官方发布的为准。预定的商品若因天气和海关等不可抗力导致延迟到货，请耐心等待，定金不能因此退回。